Recustomerでは返金作業を完了することはできません。

返金者の管理や、返金ステータスの管理にご利用ください。

1.返金方法とは?


返金方法とは、購入者が返品またはキャンセルのリクエストを送信した際の返金を銀行振り込みまたはそれ以外(クレジット)方法のどちらにするかを設定する項目です。

購入時の決済方法ごとに返金方法を選択します。

2.決済方法ごとの返金方法を選択する(返品・キャンセル)


購入時の決済方法ごとに、返金方法(クレジットまたは銀行振込)を選択します。

クレジットを選択されている場合は、銀行口座情報入力フォームは表示されずに購入者の返品リクエスト手続きが完了します。

返品詳細画面で購入時の決済方法を確認し、それぞれの方法で返金処理を完了してください。

銀行振込が選択されている場合は、購入者が返品リクエストを手続きを完了する一つ手前の画面で銀行口座入力フォームが表示されます。

そこに、返金を受けたい銀行口座情報を入力してもらいます。

銀行口座情報を確認し、返金作業を行ってください。

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