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返品・交換について
Q. Recustomer上でリクエスト対象外のアイテム設定の「割引商品を受け付けない」という設定における、「割引商品」の対象ケースを教えてください。
Q. Recustomer上でリクエスト対象外のアイテム設定の「割引商品を受け付けない」という設定における、「割引商品」の対象ケースを教えてください。

A.Shopifyでは、以下が割引商品と判定されます。

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対応者:村田麻央
一週間前以上前にアップデートされました

Q. Recustomer上でリクエスト対象外のアイテム設定の「割引商品を受け付けない」という設定における、「割引商品」の対象ケースを教えてください。

A. 以下が割引商品と判断され「受け付けない」対応が可能です。

・商品詳細にて「割引前価格」を設定している商品

※価格より低い金額(0円など)を設定している場合も対象となります。

・注文詳細にて、手動でディスカウントを行なった商品

・注文詳細にて、手動で配送料を変更した商品

注意事項

Shopify管理画面の「ディスカウント」項目にて、作成されたディスカウントで割引された商品に関してましては、対象外となります。(つまり、以下ディスカウントタイプで作成されたディスカウントで割引された商品は、「割引商品を受け付けない」という設定をしていても、受け付けてしまいます)

上記のディスカウントタイプをリクエスト対象外にしたい場合は、以下の方法をご確認ください。

①クーポンコードの場合:対象外クーポンを設定する

クーポンコードにてディスカウントを作成している場合、リクエスト対象外アイテムの対象外クーポンにて設定をお願いいたします。

①自動ディスカウントの場合:

自動ディスカウントによって割引がされている商品を、返品対象外にしたい場合は、注文タグや商品タグを利用し、対象外設定をお願いいたします。

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