注文キャンセル機能とは


注文キャンセル機能とは、購入者が商品を購入後に注文をキャンセルすることを返品ポータルから自動的に受け付ける機能です。

手動での注文キャンセル受付に比べ、注文キャンセル機能をご利用いただくことで購入者は即座にキャンセルの確定連絡を受け取り、他の商品の再購入を決断することができます。

ご利用イメージ


ストアに注文キャンセルフォームを設置していただきます。

購入者は注文番号と郵便番号またはメールアドレスでキャンセルの申請をスタートします。

↑注文キャンセル受付可能な場合

↑注文キャンセル受付不可な場合

  • 購入時の決済方法がコンビニ支払いや銀行振込などで返金時に銀行口座情報が必要な購入者には銀行口座入力フォームが表示されます。

  • Shopiryペイメントで決済された購入者へは、キャンセル確定と同時に自動で返金処理を行います。

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