Recustomerをロジレスと連携していて、購入者が注文キャンセルをしたタイミングでロジレスとShopifyの同期が完了しておらずロジレスに伝票がない状態の場合に表示される画面です。

ロジレスとShopifyの同期が10〜30分間隔で行われるため、Recustomerでは最大の30分という表示にしています。

30分以内に再度リクエストした時に、ロジレスとShopifyの同期が完了しロジレスに伝票が立っていれば、受付可能となります。

購入者から問い合わせが来たら、時間をおいてお試しいただくようご案内お願いいたします。