1.SMARI連携とは?


購入者がRecustomerで返品手続きを行った場合、事業者様はローソンの既存物流網である納品後のトラックの戻り便等を活用して返品商品を回収可能となります。

2.SMARI利用申し込みをする


SMARIをご利用いただく場合、申込みが必要となります。

管理画面右下のチャットよりお問い合わせください。

チャットでの申込み方法

1.右下のチャットマークをクリックし、【メッセージを送信】を選択する。

2.【セットアップ・設定方法について知りたい】をクリックする。

3.【外部システムとの連携】をクリックする。

4.SMARI連携についてをクリックする。

5.手順に沿ってお申し込みに必要な情報をご回答ください。

SMARIサービスはお申し込み〜ご利用開始まで約2週間ほどかかります。

返送先が2箇所以上ある場合は、それぞれお申し込みが必要です。

3.SMARI設定方法


申込みが完了し、ご利用可能な状態になったらSMARIのサービスコードが発行されるため、弊社側で入力した状態で、ご利用可能のご連絡をいたします。

返送方法の選択画面でSMARIをONにしてください。

以上で設定が完了です!

SMARIサービスは返送時の送料が着払いのときのみご利用可能です。

返送料が元払いの場合、返送方法の選択肢にSMARIは表示されません。

※倉庫や事業所の場所によってはSMARIサービス対象外となっております。その場合はお申し込みを受け付けることができません。

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