1. 返品対象外画面とは?


返品対象外アイテムとは、割引商品やキャンペーンが適用された商品のことを指します。返品対象外アイテムの条件は「リクエスト対象外のアイテム」から設定することができます。

ここでは、返品対象外のアイテムが返品リクエストされた際に表示される画面のテキストを変更することができます。

2. 返品対象外タブの設定


「返品対象外」のタブを選択した画面では、返品拒否のメッセージとタグを埋め込みます。

購入者からリクエストされた返品の拒否内容によってタグが自動で出し訳されるため、返品対象外アイテムとして登録されている項目のタグはテキストに埋め込んでください。

3. 対応テキストタブの設定


「対応テキスト」のタブで各タグに対するテキストを登録します。

例:返品リクエストされた商品が返品対象外のコレクションだった場合

→対象外の商品コレクション【*| EXCLUDED_COLLECTION | *】タグに紐づいている「対象外の商品コレクション」のテキストが以下のようにユーザー画面に反映されます。

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