1. カスタマサポート画面とは？

カスタマーサポート画面設定では、返品フローに外れたリクエストがあった際に表示されるカスタマーサポート画面のテキストを変更することができます。また、何らかの理由でサーバーダウンし、 Recustomerがご利用いただけなくなった場合に表示される画面です。

サーバーダウン時はRecustomerでの返品リクエスト受付が不可となるため、お問い合わせフォームへユーザーを誘導できるよう、常時利用しているお問い合わせフォームのURLの貼り付けをお願いいたします🙏

ユーザーが困ってしまわないように、必ず記入しましょう✨

入力したテキストは返品ポータルの以下の部分に反映されます。