1. 返品ポータルとは?


返品ポータルとは返品リクエストを行う購入者が利用するページです。

返品ポータルの管理画面ではデザインやURLなどを設定することができます。

2. 返品ポータルの一般設定方法


①返品ポータルをクリック

メニューバーの【返品ポータル】クリックします。

②一般を選択

一般の設定項目を開きます。

③返品ポータルURLを変更

この画面では、返品ポータルのURLが編集できます。

独自ドメインを設定する際は「□独自ドメインの場合」に✅をいれてください。

すると、DNSレコードが表示されるので、該当する管理画面にDNSレコードを入力してください。

Shopifyで取得したドメインの独自ドメイン設定方法が知りたい方は以下をご覧ください

▶︎ shopifyで取得したドメインの独自ドメイン設定方法は?

④ロゴとファビコンの設定

企業ロゴファビコンの2種類が編集できます。

企業ロゴは実際の返品ポータルでは上記のように表示される部分のことです。

ファビコンは実際の返品ポータルでは上記のようにURLの隣に表示される部分のことです。

④ポータル初期画面

返品ポータルでリクエストを始めるときの入力項目を設定できます。

【メールアドレス】または【注文番号・郵便番号】のどちらかをお選びいただけます。

メールアドレスの場合、入力したメールアドレスに認証メールが送信されます。

メールのURLを開くと、メールアドレスに紐付いた注文が表示されます。

その中で返品リクエストする条件を満たしている注文のみ手続きを進められます。

注文番号・郵便番号の場合、手続きを始めるをクリックすると該当の商品が表示され、返品リクエストを進められます。

⑤テキスト

返品ポータルに表示される文言と、ボタンの文言を変更することができます。

上記のように設定すると、以下のように表示にされます。

⑥法務関連テキスト

商品の交換条件返品対象外の商品などの注意事項を記載するところです。

見出し等も使って編集が可能です。

実際の返品ポータルでは以下のように表示されます。

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